Két fiatalember, -jóbarátok – egy nem teljesen szokatlan lépésre szánták el magukat. Közös vállalkozást álmodtak meg. Nem rég indultak, tele vannak feladatokkal, alig lehetett időpontot egyeztetni velük. A tevékenységük egy oldalról elektronikai alkatrész gyártás a másik a honlapfejlesztés:

Veress Attilát kérdezem, aki a honlapokért felelős, hogy mi újat lehet még mutatni ezen a piacon.
Persze tudom, hogy 10 év múlva is lesznek honlapok, azt viszont csak sejtem, hogy nem is fognak emlékeztetni a maiakra.

Attila: Ma már nem elég, ha egy honlap egyszerűen jól néz ki. Gyorsnak, átláthatónak és felhasználóbarátnak kell lennie, közben pedig egyre több egyedi funkciót lehet beépíteni.
Mi üzleti oldalról közelítjük meg a fejlesztést. Az a fontos, hogy a látogató gyorsan megtalálja, amit keres, és néhány másodperc alatt megértse, mivel foglalkozik a vállalkozás, illetve miért érdemes kapcsolatba lépnie vele. Egy jó weboldal ma már nem pusztán digitális névjegykártya, hanem üzleti eszköz.

A honlapoknál gyakori problémája a kisvállalatoknak, hogy a szerkesztő felületeiket csak profik tudják kezelni, ezért a gyors reagálás és a költséghatékonyság csak álom. Mit tesztek ti ebben a problémakörben?

Attila: Arra törekszünk, hogy olyan rendszert adjunk át, amelyet a partner a mindennapi működés során maga is képes kezelni. Már a tervezésnél figyelembe vesszük, milyen tartalmakat szeretne később módosítani vagy bővíteni. A cél az, hogy ehhez ne kelljen minden alkalommal fejlesztő, miközben a rendszer technikailag stabil és hosszú távon is bővíthető marad.

A tapasztalatom ugyanakkor az, hogy önmagában nem elég egyszer betanítani a cégnél ezért felelős kollégát. A hagyományos oktatóvideók hasznosak lehetnek, de sokszor túl általánosak és személytelenek. Én ezért arra esküszöm, hogy magát a betanítást rögzítsük, a közben elhangzó kérdésekkel és beszélgetéssel együtt. Így egy olyan személyre szabott oktatóanyag készül, amely később is pontosan visszaadja, hogyan kell az adott honlapot kezelni, és miért éppen úgy építettük fel az egyes funkciókat.

Az AI előretörése, már ott tart, hogy az maga szerkeszt honlapot, sőt félek tartalommal is ellátja és még SEO-za is. Messze járok a valóságtól?

Attila: Egyáltalán nem. Az AI már most rengeteg feladatot képes felgyorsítani, de szerintem hasonló a helyzet ahhoz, amikor széles körben elérhetővé váltak az olyan programok, mint a Photoshop. Attól, hogy valakinek van egy professzionális eszköze, még nem feltétlenül lesz szakember.

Az AI-ra mi elsősorban eszközként tekintünk. Segíthet a fejlesztésben, a tartalomkészítésben vagy akár az ügyfélszolgálatban. Egy AI-alapú kiegészítés egy ügyfélszolgálati chathez például már azelőtt képes információval ellátni és megszűrni a látogatót, hogy egy munkatárshoz kerülne. Akár az éjszaka közepén. Sok fejfájástól megspórolhat. Már ha megfelelően van beállítva/betanítva.

A valódi kérdés nem az, hogy az AI képes-e létrehozni valamit, hanem az, hogy az elkészült megoldás hosszú távon működik-e, bővíthető-e, és valóban kiszolgálja-e az üzleti célokat.

Végeredményben akik hozzátok fordulnak, milyen különlegességekre számíthatnak?

Attila: Igyekszünk továbbmenni annál, amit az ügyfél az első beszélgetésnél elképzelt. A vizuális megjelenést grafikusi tervezésre alapozzuk, és nemcsak azt nézzük, hogy milyen legyen a honlap, hanem azt is, hogy milyen üzleti célt kell támogatnia.

Sokszor már az első egyeztetések során felmerülnek olyan funkciók vagy kreatív megoldások, amelyekre a megrendelő eredetileg nem gondolt. Számunkra az a fontos, hogy ne egyszerűen egy weboldalt adjunk át, hanem egy újabb jól használható eszköz kerüljön az ügyfél tarsolyába.

Olivér a gyártás területéért felel. Az ismerkedés fázisában, úgy értettem, hogy speciális kábel korbácsokat gyártotok. Az utca embere a gépjármű iparból tud ezekről a kulcsszerepet játszó alkatrészekről. Talán a vájtfülűek  még azt is tudni vélik, hogy az autókban ezek olyanok mint a padlólemez, a legnagyobb mérnöki tudás összpontosul bennük. Bizonyára minden bonyolultabb elektronikai eszköz (CNC eszterga stb.) rendelkezik egy kábel korbáccsal.

De hogyan lehet ezeket kissorozatban gyártani? Ti adjátok a mérnöki tudást is, vagy tervrajzról gyártotok? Azt a minőséget, amit egy bonyolult gép megkíván, milyen gyártóberendezésekkel lehet elérni?

Olivér: Elsősorban ipari megrendelésekkel foglalkozunk. A korábbi munkáink során többek között robotokhoz, gyártósorokhoz és különböző egyedi gyártóberendezésekhez készültek kábelkorbácsok, elektromos szerelvények és részegységek. Az ipari gépgyártásban gyakorlatilag nincs két teljesen egyforma berendezés. Szinte minden gépben vagy robotban található kisebb-nagyobb kábelezés vagy kábelkorbács, és ezekből sokszor nincs szükség több ezer darabra.

Mi elsősorban az egyedi és kis sorozatú gyártásra koncentrálunk, ahol a legtöbb értéket tudjuk hozzátenni a munkához. Korszerű gyártóberendezésekkel dolgozunk, például Komax gépekkel, emellett saját igényeinkre tervezett mérő- és ellenőrzőberendezéseink is vannak.
Dolgozhatunk kész dokumentáció alapján, de akár már a mérnöki tervezési fázisba is be tudunk kapcsolódni. A szükséges ellenőrzéseket pedig minden elkészült terméken elvégezzük.

Kik azok a tipikus megrendelők, akik kábel korbácsot gyártatnak maguknak? Én arra gyanakszom, hogy a gép minden elképzelt képességét  – még látatlanban – kiemelkedően kell ismerni ahhoz, hogy az ember egy ilyen feladatot elvállaljon.

Olivér: Elsősorban kis- és középvállalkozásokkal dolgozunk, a robotika, a gépgyártás területén. Ma már nincs gyártósoron olyan gép aminél ne lenne megtervezve minden milliméter kábel és műszer amit természetesen valakinek le kell gyártania

Mindig az adott feladat határozza meg, milyen mélységben veszünk részt a projektben. Van, amikor kész terv alapján gyártunk, máskor a tervezésben is részt veszünk, és olyan munka is előfordul, ahol csak a mérnöki feladatot végezzük el. Az is előfordul, hogy az általunk készített termék egy olyan részegységbe kerül, ami egy még nagyobb és összetettebb gépbe fogja megtalálni a végső otthonát, amiről mi nem is tudhatunk. 

Jó, de mit szólnak ehhez a kínaiak? Az ember át lő Sanghajba egy tervet és már küldik is jó áron a terméket. Gondolnánk.
Mit tudunk mi itthon jobban, mit az az óriás gyárország?

Olivér: Nagy sorozatoknál természetesen nehéz árban versenyezni Kínával, de kis és közepes mennyiségeknél egészen más szempontok számítanak. Ilyenkor fontos a gyors kommunikáció, a rövid reakcióidő, a módosíthatóság, a minőségbiztosítás és az, hogy probléma esetén gyorsan lehessen megoldást találni.

Bizonyos iparágakban európai uniós, vagy regionális követelményeknek is meg kell felelni, és a garanciális kérdések kezelése is egyszerűbb egy közeli partnerrel, különösen akkor, ha nincs akkora üzleti volumen, amely miatt a beszállító számára kiemelten fontos lenne a kapcsolat.

De beszéljünk egy kicsit a cégről is! Van üzleti tervetek?  Kellett hitelt felvennetek? Vannak további munkatársaitok? A családotok mit szól, hogy a következő 3 évben keveset látnak majd titeket?

Attila: A legfontosabb indulótőkénk az a szakmai tudás és tapasztalat, amelyet az elmúlt években szereztünk. Erre tudtuk felépíteni a vállalkozást. Van elképzelésünk arról, hová szeretnénk eljutni, de egy induló cégnél folyamatosan reagálni kell a piacra és a megrendelői igényekre is.

Olivér: Jelenleg a feladatok nagy részét mi végezzük, de ha valamelyik területen több kapacitásra vagy speciális szakértelemre van szükség, vannak olyan bejáratott alvállalkozói kapcsolataink, amelyekre tudunk támaszkodni. Közép és hosszabb távon természetesen a saját csapat bővítése is cél.

Attila: Nyilván nem mindig egyszerű összeegyeztetni a vállalkozást a magánélettel, főleg az indulás időszakában. A támogatásuk nélkül, természetesen nem lehetne semmilyen vállalkozásról beszélni.

Olivér: Szerencsére mindenki tudja körülöttünk, hogy amit most időben és energiában beleteszünk, annak hosszabb távon szeretnénk megteremteni az eredményét.

Engedjetek meg egy zárókérdést, hogy azután szaladjatok dolgozni! Mi volt eddig a legnagyobb kihívás, amivel találkoztatok?

Olivér: Egy új cégnél talán az egyik legnehezebb feladat a bizalom megszerzése. Lehet mögöttünk több év szakmai tapasztalat, magának a vállalkozásnak még fel kell építenie a saját nevét és referenciáit. Nekünk most az a feladatunk, hogy ezt a tapasztalatot eredményekkel is megmutassuk, és olyan partnerkapcsolatokat építsünk, amelyek hosszú távon is működnek.

Attila: Szerintem az első időszak legnagyobb kihívása és egyben legnagyobb lehetősége is az, hogy megmutassuk: nem egyszerűen szolgáltatásokat szeretnénk értékesíteni, hanem valódi problémákra akarunk működő megoldásokat adni.

A mindennapi munkában oldalon talán az egyik legnagyobb kihívás és egyben meglepetés, a saját ajánlattevő rendszerünk. Kihívás, mert talán az egyik legösszetettebb projektünk, és meglepetés, mert mostanra már jóval több, mint aminek eredetileg terveztünk. A folyamatosan bővülő igényeinkhez alakítottuk és akiknek eddig személyesen megmutattuk a rendszert, nagyon pozitívan fogadták. Ma már nem csak házon belül használjuk, gyakorlatilag a cég harmadik karjává nőtte ki magát a fejlődése során.

Olivér: Ugyanezt szeretnénk képviselni a gyártásban is: ha valakinek egy olyan partnerre van szüksége, aki érti a műszaki problémáját, rugalmasan reagál, innovatív ötletekkel áll elő és végigviszi vele a feladatot, akkor szeretnénk, ha ránk gondolna.

Attila: Röviden talán ez a következő célunk: elérni, hogy minél több vállalkozás megismerjen meg bennünket, és utána a munkánkkal bizonyítani, hogy érdemes volt bizalmat szavazni nekünk. A lehetőséget már látjuk mindkét területen, most az a dolgunk, hogy ezt felépítsük.

Jó egészséget, sok sikert kívánok!
Ja, és ha dicsekedni akartok, vagy csak épp elfáradtatok, ne adj Isten problémátok akadt, itt a KKVHÁZ-ban szívesen látunk Titeket mindig!