A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Kamarai Bizalom program mára a hitelesség, a felelősség és a fenntartható üzleti működés egyik legfontosabb hazai mércéje. De honnan indult, miért most erősödött meg igazán, és hogyan vált több száz vállalkozás közösségévé? Keszthelyi Péterrel beszélgettünk aki, a BKIK Nemzetközi és Külgazdasági Kollégiumának- és a Kamarai Bizalom Védjegy Minősítő Testületének alelnöke.

Keszthelyi Péter a Kamarai Bizalom program arca. Kinek a fejében született meg ez a zseniális program, mit is jelent tulajdonképpen és miért nem sokkal régebben jött létre?

Azt gondolom nem vagyok az arca, de remélem meghatározó szereplője és gondos gazdája ennek a kamarai mozgalomnak, amit nemzetközi példák adaptációjával igyekeztem megvalósítani itt a BKIK-ban, elsősorban francia és kanadai kamarai barátaimnak köszönhetően.  Mára már egy komoly kamarai Minősítő Testület is ezen dolgozik és azt gondolom minden egyes tagja egyúttal az arca is a programnak. A Chamber Trust védjegy alapítása az ICC (International Chamber of Commerce a Párizsi Kereskedelmi kamara és G7 országok kamaráinak kezdeményezésére jött létre, és az első védjegyet a Párizsi kamarához köthető vállalkozások kapták meg első alkalommal 2001-ben. A BKIK 2012-ben kapcsolódott be először a nemzetközi mozgalomba és az első Chamber Trust védjegyet már magyar vállalkozások is megszerezték ebben az évben.

amely nemcsak a kamarai BRAND-re, hanem a már akkor elindult társadalmi felelősségvállalásra a zöld mozgalmakra is súlyt helyezett.

Egy év próbaidős bevezetés után 2023-tól indult el a végleges rendszer ekkor már a digitalizációs felkészültség is beépült a rendszerbe és azóta folyamatosan fejlődik. El kell mondani azt is, hogy nemzetközi háttér is lassan alakult ki mert ugyan már az 1990-es években felvetődött az igény, de az ICC a 2001 évi konferenciáján adott zöld utat a kezdeményezésnek. Az igazi lendületet az elektronikus kereskedelem a világhálón való tömeges megjelenés adta és ma is a digitalizáció a legjelentősebb mozgatórugó. Hogy miért nem sokkal régebben arra talán a válasz az lehet, hogy az üzleti életben a bizalom volt mindig az alap, de ez egyre jobban eltűnt és felerősödtek a szélhámosok a kontárok és a kamarai BRAND is megkopott. Mindezt újra kellett építeni és erősíteni és ma a digitalizáció és a mesterséges intelligencia térnyerésével egyre fontosabb lett. Ebben az építkezésben pedig a kamarák, mint gazdasági önkormányzatok jelenthetik a legstabilabb alapot.

A Kamarai Bizalom programban részt venni talán annyit tesz, mint a kamara iránti bizalom erejét szövetségesül hívni. Mit tapasztal, a kamara iránti bizalom vonzza a vállalkozásokat, vagy más üzleti meggondolások állnak a háttérben?

A kamara újra az őt megillető helyre került Magyarországon is és a vállalkozók lassan újra megismerik és főleg elismerik ennek széleskörű elfogadottságát a világon. A gazdaságban mindig is a kamarák jelentették a legnagyobb szervező erőt, és ez a közösség volt, van és lesz mindig a megbízható üzleti élet alapja és biztonságos háttere. Mivel a piac nem áll meg az országhatárokon és különösen az elektronikus kereskedelem terjedésével, a digitalizációval, a közösségi média térhódításával. Minden információ és adat örökre nyilvánossá válik így a hitelesség és a bizalom marad a meghatározó nemcsak az üzleti életben, de a mindennapokban is. Mivel a kamara működési alapelve a nonprofit és az önkormányzatiság, így elkerüli azokat a csapdákat is, amit éppen az üzleti alapon szerveződött minősítések hordozhatnak.   

Ön egy világjárt üzletember. Bizonyára tanulmányozott kamarai példákat. A Kamarai Bizalom egy magyar találmány, vagy vannak jó példák előttünk?  Esetleg mondana néhányat?

Ahogy az elején is említettem nem magyar találmány, de a nemzetközi gyakorlatnak egy sikeres magyar adaptációja és hiszem, hogy a mai kihívásokkal szemben is értékálló hazai továbbfejlesztés. A BKIK Kamarai Bizalom védjegy nem is egyedülálló sokan sokféleképpen működtetik még Magyarországon is, de hiszem, hogy a BKIK a legjobb mintákat igyekezett begyűjteni és adaptálni a saját területén. Nemcsak a párizsi volt az alap, bár nem kétséges, hogy ennek a rendszere talán a legjobban kidolgozott, de átnéztünk kanadai sőt szomszéd országbeli mintákat is, közük nemcsak kamarai hanem más modelleket is. Természetesen a kamarai példák jelentették és jelentik ma is követendő fejlesztési irányokat.  

A felületes szemlélő azt gondolná, hogy azt lenne ideális, ha minden magyar vállalat részese lenne a Kamarai Bizalomnak. De azt is tudjuk, hogy amiben mindenki benne van, abban nincs benne senki.
Milyen feltételeknek kell eleget tenniük azoknak, akik el kívánják nyerni a Kamara bizalmát, és mikor veszíti ezt el valaki?

Természetesen nincs ilyen kimondott, vagy leírt cél, hogy minden BKIK tag Kamarai Bizalom védjegy viselésére jogosult vállalkozás legyen, de a rendszer nyitott és elérhető a BKIK minden önkéntes tagjának. Aki egyszer elnyerte a jogosultságot az sem lehet biztos benne, hogy örökké viselheti is a védjegyet, hiszen azt minden évben meg kell újítani és egy Minősítő Testület felügyeli az önkéntes alapú regisztráció minden elemét. Ráadásul az éves hosszabbítási időn belül is negyedévente ül össze a testület és ha bármi negatív információ érkezik a kamarai csatornákon akkor el is lehet veszíteni a jogosultságot. Azt mondom ezzel, hogy a Kamarai Bizalom egy minősített kamarai tagság, ami éppen abban különbözik a kamarai tagságtól, hogy innen kis is lehet esni, vagy maradni és egyáltalán nem automatikus. Ráadásul a most elfogadott rendszert is folyamatosan fejlesztjük, követve a nemzetközi kamarai gyakorlatot. Ebben az információs forradalmát élő új gazdasági világrendben nagyon fontosnak tartjuk hogy a SMART alapelveket azaz   Sustainabality, azaz Fenntarthatóság, Measurability, azaz mérhetőség,  Adequate. azaz megfelelő válasz minden új kihívásra, Responsible, azaz felelős társadalmi cselekvés és végül de nem utolsó sorban, ami mindennek az alapja aTrust, vagyis a bizalom egymásban, a technológiában és a közösség erejében.

Köszönjük a beszélgetést! Érdemes ellátogatni a Kamarai Bizalom védjegy oldalára – ismerje meg a részleteket, és csatlakozzon Ön is.